Bonne année et bonne santé à tout le monde.
Je m'adresse à vous suite à un problème, j'ai acheter un Filtre intérieur NEPTUS IN 200 à Botanic, en décembre 2019. Au début il faisait du bruit et par la suite il est devenu plus silencieux. Nous avons intégré des crevettes et de petits poissons. Malheureusement depuis 4 jours, le filtre fait un bruit infernal. Nous l'avons nettoyé hier pensant qu'il y avait quelques choses dedans ou qu'il était trop sale.
Mais rien à faire, il continu de faire le bruit d'un moteur qui vibre.
Le filtre est garanti 3 ans mais on ne retrouve plus le ticket de caisse.
On ne sait plus trop quoi faire
J'espère que quelqu'un pourra nous aider.
En vous remerciant d'avance

